Lívia de Souza Belém Paulino deixou uma avaliação sobre a loja Mil Cores - Lembrancinhas para Aromatizador Lembrancinha Chá Revelação - Vidro 30ml.
Não responde mensagens
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Olá Lívia, boa noite! Agradeço o seu feedback. Porém gostaria te entender melhor o ocorrido, pois recebi hoje, dia 19/10, a confirmação do seu pedido pelo site e às 10hs uma mensagem sua questionando sobre nossos aromas disponíveis. Depois às 18:38hs você já fez o cancelamento do pedido.
Normalmente respondo no final do dia todas as mensagens recebidas, para não deixar o cliente sem retorno por mais de 24hs, já que durante o dia estou produzindo as lembrancinhas.
Entendo que o cliente gostaria de receber um retorno imediato assim que envia a mensagem, mas somos uma pequena empresa de produtos artesanais e sempre nos esforçamos para atende-los da melhor forma possível.
De qualquer forma, peço desculpas pelo ocorrido e espero que dá próxima vez você tenha uma boa experiência com a gente.
Obrigada, Amanda!
