Ana Carolina Garcez de Azevedo deixou uma avaliação sobre a loja JB Atelier para Lembrança Vela Aromática Batizado, Eucaristia, Comunhão.
As velas são lindas e muito cheirosas (Vanilla é uma delícia!). Vieram bem embaladas, enroladas em plástico bolha individualmente. Porém, a comunicação é difícil. Não respondem tudo e demoram para dar retorno. Comprei velas q tinham 10 dias úteis para entrega, e postaram depois de 15 dias úteis da compra. Vi agora q mudaram o prazo para 15 dias na descrição do produto, mas quando comprei eram 10, e esse foi o motivo determinante pra minha compra. Isso está gravado nas mensagens trocadas antes da compra. Sorte q a entrega por Sedex foi rápida. Recebi hj e vou usar depois de amanhã. Pra completar, as caixinhas vieram completamente desmontadas. Vou ter um trabalhão pra montar cada uma (base, tampa, mais a fita). E não tem nem instruções de montagem. Na descrição do produto diz q elas são enviadas ?pré-desmontadas?. Fico chateada de avaliar negativamente, mas acho q tudo isso deve ser melhorado, e realmente achei bem ruim.
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Ficamos feliz que tenha gostado do produto!
Temos as mensagens disponíveis no pedido mostrado a demora em seu retorno para aprovação da arte, enviamos a arte dia 04/07, mas seu retorno só foi no dia 08/07, dia do envio do pedido, consequentemente atrasando a produção e envio.
Gentilmente enviamos por sedex, pois pela demora na aprovação da arte e o frete selecionando que foi o mais demorado o produto não chegaria a tempo.
Sobre a montagem das caixas, a última cliente que recebeu o pacote com as caixas montadas teve um grande desapontamento pois no transporte ouve várias peças danificadas e amassadas.
*As caixas vão com dobras e vincos (sem dificuldade para a montagem) e sem necessidade de cola ou outro utensílio, fitas (laços montados prontos).
Até temos um vídeo da montagem da tampa, caso tivesse alguma dúvida, era só ter entrado em contato informando sua dificuldade.
