Maria Fernanda Russo deixou uma avaliação sobre a loja Gráfica Prisma para Convite Casamento -Vista, rosê.
Péssima experiência, estou completamente arrependida de ter fechado com esta empresa!Ver detalhes da avaliação
Primeiro porque a comunicação da empresa é totalmente ruim, demoraram em média 3 a 4 dias para me responder um única dúvida, eu precisava insistir muito!
Segundo porque os convites chegaram TODOS amassados e com a tinta da impressão do logo borrado, em TODOS os convites, um local está ilegível, um absurdo!!!! razão pela qual não vou utilizá-los, vou buscar urgentemente uma outra empresa que me entregue de forma profissional e responsável.
Além disso, sobre o layout, me garantiram que a moldura que eu queria ficaria no lugar certo e combinado (medidas), mas me decepcionei, nada ficou como eu imaginei. Dinheiro perdido, estou completamente arrependida. Inclusive, quero de receber meu dinheiro de volta, não recebi o que paguei, e foi um grande valor "investido"!
Quando efetuei o pagamento, foi firmado um contrato de compra e venda fundamentado no Código de Defesa do Consumidor e Código Civil. Nesse sentido, é OBRIGAÇÃO do vendedor cumprir com o prometido no anúncio, entregando o produto/serviço da forma combinada e mostrada através das fotos e informações. Resta CLARO, a partir das fotos que posso enviar/anexar, que eu, compradora, paguei por algo esperando "X" e recebi "Y". Meu direito como consumidora de receber o que foi prometido e PAGO foi lesado. Se eu soubesse da qualidade dos serviços não teria fechado negócio. Fui enganada, ocorreu claramente publicidade enganosa (artigo 37 do CDC). Outrossim, tive um prejuízo moral, dado a quebra de expectativas que criamos no decorrer desse meses aguardando o recebimento.
