Margarida Jacobik deixou uma avaliação sobre a loja ChicaFundó Moda Exclusiva para Vestido Branco White Off Tule e Renda.
Vestido chegou com mancha(riscos),fiapos soltando da renda e não veio na cor que ele se apresenta nas fotos(branco).Pedi a troca que não foi possível e subsequente estorno do valor,que foi feito.A vendedora tentou jogar a culpa pelas manchas sobre mim enviando-me email com tom mal-educado,subentedendo que eu é quem haveria de ter danificado o vestido.Não soube aceitar a crítica pelo seu produto(de má qualidade em minha opinião),se mostrou irritada com isso pelo tom de seu email.Lembro e deixo em link aqui pra que todos possam estar cientes de seus direitos que pela lei do Procom eu nem deveria sequer explicar o motivo de minha insatisfação e ter solicitado o estorno do valor pago pelo produto e a loja não poderia sequer questionar,se fosse o caso.Temos 7 dias para devolver o produto a partir da data de entrega do produto(comuniquei minha insatisfação no dia seguinte ao recebimento do produto),sem prejuízos ao consumidor.A loja não quis devolver o dinheiro pago pelo sedex(pago por mim),mas ao lhe enviar o vestido para devolução tambem tive gasto com sexed(o que a loja sequer cogitou me pagar).Deixei quieto isso,mas lembro que o cosnumidor não pode ter prejuízos quando da insatisfação e devolução de um produto.Segue link:
http://www.procon.sp.gov.br/dpe_respostas.asp?id=32&resposta=265
-
O dinheiro do produto foi devolvido por transferencia bancária (documentado pra quem quiser conferir comigo) IMEDIATAMENTE A RECLAMAÇÃO. O dinheiro relacionado ao frete é por conta do cliente, foi pago ao correio. quem arca com despesa postal é o cliente. foi comprado um produto que foi dito que não era branco. e depois houve a reclamação de que queria branco, depois propos trocar pelo mesmo produto na cor preto, que não havia disponivel e estava escrito inclusive. isto porque foi dito pra nós que era prum casamento. O que me leva a crer depois de tudo que foi dito que trata-se de uma pessoa com problemas psicológicos ou de caráter. Mentirosa. isto sim. Vá procurar um médico ou religião. Evolua na sua vida!
