Avaliações realizadas (4)

Nanda Alonso Masello deixou uma avaliação sobre a loja Donalila 2 para Conjunto Dinossauro.

04/11/2022

Super atenciosa! Mandou antes do prazo e me atualizava o status. Super indico! A roupa é perfeita

Nanda Alonso Masello deixou uma avaliação sobre a loja Ecodistribuidor para Sacolinha ecobag 20x25 personalizada.

27/10/2022

Não gostei do atendimento. Eles até enviaram rápido mas eu avisei q no rastreio estava pedindo p entrar em contato c ele é fui ignorada, me respondiam como se estivesse ofendidos, por fim passou o prazo de entrega e eles disseram q n podiam fazer nada pois tinha q esperar a transportadora. Eu entrei em contato c a transportadora q me informaram q eles sabiam o motivo da demora, falei c eles e aí q foram ver q o produto extraviou. Me reebolsaram, n perguntaram se eu qria o produto ainda, me deixaram na mão 15 dias antes da festa, sendo eu avisei da mensagem 10 dias antes disso. Não confiável!

1. Ecodistribuidor

   27/10/2022

   

   Vamos la...em nenhum momento destratamos a senhora, toda negociação esta registrada na compra e fomos muito atenciosos.
   O rastreio mostrava para o cliente entrar em contato com o vendedor para ter atualização do pedido, porem sempre entravamos em contato com a transportadora que falava que estava tudo ok com a entrega que apenas precisa aguardar a atualização do rastreio.
   
   Então de tanto a cliente insistir, pois sempre o rastreio mostrava essa msg que ela deveria entrar em contato com a gente....ficamos no pé da transportadora ate termos a resposta em nosso email que o pedido havia sido roubado.
   Em nenhum momento ficamos sabendo do motivo, isso é mentira da transportadora, só tivemos a real atualização do motivo quando debatemos e exigimos uma resposta deles....e foi assim que fomos informados sobre o extravio da encomenda, infelizmente a transportadora que trabalha para o elo7 não é uma das melhores e deixa muito a desejar....não atualiza as entregas e isso atrapalha a negociação com o cliente. Somos obrigados a aceitar ja que não temos escolha.
   Quando ocorre um extravio o site nos auxilia a estornar o valor da compra, por ser um produto personalizado não temos a obrigação de refazer o pedido e sim estornar o valor da compra imediatamente ao cliente mesmo sabendo que esse valor só vai ser devolvido para nós depois de 90 dias. Infelizmente ocorreu esse transtorno causado pela transportadora, pois se de imediato tivesse dado a informação correta do extravio o cliente teria tempo habil de comprar os brindes com outro fornecedor.
   sentimos o ocorrido

Nanda Alonso Masello deixou uma avaliação sobre a loja Reino dos copos personalizados para Kit Baldinho de Pipoca 1,5 litro + Copo Twister 300ml.

26/10/2022

Bom atendimento e entrega rápida

1. Reino dos copos personalizados

   31/10/2022

   

   Que bom que gostou Nanda, sua opinião é muito importante para nos! Obrigado!

Nanda Alonso Masello deixou uma avaliação sobre a loja DIVINA CAIXA para Caixa Maternidade.

14/10/2021

Super recomendo a vendedora, pontual c o prazo de entrega, chegou super rápido e o produto é impecável! Maravilhoso!