ana caroline maques deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê da Keka - Lembrancinhas Artesanais para Lembrancinha Sabonete Caixinha Safari - A8.
Comprei o produto enganado, vendedor me avisou, cancelei a compra feita no cartão de crédito estou indo para o terceiro mês de pagamento e nada de estorno.
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Olá, Ana Caroline!
Lamentamos profundamente pela situação em relação ao reembolso e entendemos o seu desconforto. Pedimos desculpas pelo atraso e qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Queremos informar que o reembolso foi processado e concluído. No entanto, pode haver um atraso na efetivação do crédito em seu cartão de crédito devido aos prazos das operadoras financeiras. Recomendamos verificar com sua instituição financeira para confirmar a entrada do valor na sua conta.
Se, por acaso, o reembolso ainda não tiver sido registrado, por favor, entre em contato conosco diretamente pelo chat, para que possamos investigar a situação mais detalhadamente e resolver qualquer questão pendente.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto resolvemos essa situação.
