tamires rebicki deixou uma avaliação sobre a loja Sílvia Martinato Ateliê para Kit 10 Chapéus de Aniversário com Foto (com Pompom).
O material, personalização e o acabamento são ótimos, mas a caixa veio danificada e fez com que amassasse bastante os chapeuzinhos. Veio um mimo muito lindo! Uma pena essa situação do transporte, talvez se informasse que é frágil, não aconteceria isso.
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Tamires, obrigada pelo teu feedback e principalmente por perceber que fizemos tua encomenda com muito carinho, mas a transportadora não teve esse mesmo cuidado. Entendemos também que uma avaliação negativa não está diretamente ligada ao produto, mas a toda a experiência (mesmo que a avaliação negativa reflita apenas em nossa loja e não no transporte dado pelo Elo7). Nós fizemos teu pedido com muito carinho e com certeza não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Por mais que todas as encomendas devam ser tratadas com cuidado pelas transportadoras, vamos levar em consideração a tua sugestão de indicar ser um produto frágil. Sinto de verdade, pois nos dedicamos muito a todos os pedidos para que cheguem em perfeito estado. Entrarei em contato contigo para que possamos amenizar mesmo que minimamente esse transtorno!
