Ester Moura deixou uma avaliação sobre a loja Valéria para Caneta Plástica Marca Texto Personalizada.
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Entrega rápida. Porém me causou muita estranheza que a vendedora não envia a arte para aprovarmos.
Eu pedi a arte e o que recebi foi a mensagem que já haviam enviado.
Reclamei e eles alegaram que não tem tempo para enviar a arte, achei um absurdo, afinal, é a primeira vez que vejo isso. O cliente tem o direito de receber a arte para aprovar ou não.
No mais, veio a contento, mas deixo minha reclamação sobre essa questão.
Boa tarde Ester, espero que esteja bem :) Desde já, agradecemos pela oportunidade e preferência! Peço desculpas em nome da Equipe JM pela sua insatisfação. No anuncio não está descrito que enviamos artes para aprovação, nem tem como fazer uma arte reproduzindo uma caneta e um chaveiro. O pedido é feito de acordo com o solicitado pelo cliente no ato da compra (nome e foto desejados). Até mesmo em questão da agilidade no envio, não tem como mandarmos artes de cada venda diária realizada. Mas como lhe informamos, garantimos que iria receber o produto do jeitinho que pediu :) e assim foi! De qualquer forma, lamentamos o ocorrido e faremos o impossível para melhorar a produção a cada dia, para satisfação de você cliente. Abraço, tenha uma ótima semana. Gratidão!
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