![Andreia Dourado](http://img.elo7.com.br/users/picture/E7E67C.jpg?26533149)
Andreia Dourado deixou uma avaliação sobre a loja Alerce - Design em Madeiras para Quadro 30x42 Aquarela c/ Moldura.
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Não sou de reclamar, mas é necessário pontuar.Ver detalhes da avaliação
Eles demoram a responder no chat. Diálogo demorado mesmo após mensagem ser lida
E que infelizmente planejei e esperei por um produto que não chegou 100% ok. Houve uma tentativa de diálogo com a empresa, onde os mesmos reconhecem o erro ( arte aprovada ok mas houve falha na produção), mas a empresa não se preocupou em solucionar o problema causado principalmente com o problema que terei entre eu e meu cliente final.
A empresa se ofereceu para estornar somente refente ao erro cometido $20 reais.
Que era o preço do frete que eles se recusaram a pagar pra enviar o produto correto, provavelmente o preço de produção era insignificante (menos do que o valor estornado ) se comparado ao prejuízo que terei com meu cliente.
Minha compra:
100 unid de pulseiras pretas com pontas coloridas escrito STAFF.
20 unid de pulseiras brancas com pontas coloridas escrito PRODUÇÃO.
Chegou pra mim
100 pulseiras pretas - Ok
20 pulseiras brancas com um escrito STAFF
Para o evento que irei realizar, está em contrato a entrega dessas Pulseiras brancas escritas PRODUÇÃO e não Staff. Agora, as vésperas do evento infelizmente não tenho como solucionar e aceitar.
Gente. Super recomendo! Solicitei cores sortidas e elas são cores vivas, numa qualidade sem precedentes. Tô encantada. Obs: entre a compra e a chegada, foram exatamente 7 dias corridos.Ver detalhes da avaliação