Roberta Katlen Marra deixou uma avaliação sobre a loja Flex Personalizados para Mudança para personalização frente.
Péssima experiência! Comprei com o prazo certo para o meu evento, mas mandaram a primeira vez as taças todas fora de padrão, cada uma com uma cor! Impossível que alguém tenha fiscalizado antes! Tive que reenviar, não criaram postagem reversa, eu que tive que pagar o frete é inclusive pedir ressarcimento várias vezes! Demoraram demais para corrigir o erro e enviar as taças novamente, o prazo começou a ficar apertado e aí qdo resolveram enviar, as taças agora chegaram todas da mesma cor, mas diferente da cor que eu tinha aprovado e eu não gostei! Não combina com o restante da minha decoração planejada e esperada há meses! O valor que pedem nas taças não compensa no estresse e na frustração de idealizar uma coisa e não receber comprometimento por parte da empresa! Ninguém, muito menos uma noiva, precisa passar por mais isso! Fiz uma compra com dois meses de antecedência, recebi agora faltando 10 dias para o meu evento, não gostei do resultado final pq não foi esse o acordado, ainda tive que ouvir a resposta que a minha foto e a foto da pessoa que enviou para aprovação está em luminosidade diferente ahahhaha e vou ter que usar assim mesmo pois não há mais tempo, paciência e nem dinheiro para ficar como eu idealizei e a empresa não foi capaz de cumprir o prometido!
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Olá boa tarde
fizemos a troca do pedido conforme solicitado.
O prazo de troca de qualquer produto comprado é de ate 30 dias e fizemos a troca enviamos com frete expresso que recebeu o reenvio em menos de uma semana.Sempre buscamos resolver todos os problemas de clientes por isso somos referencia dentro do elo7.
Como todo pedido realizado dentro da internete pode devolver em ate 7 dias e como e pedido nao lhe atende. Ficamos aguardando o cancelamento do pedido com a solicitação de estorno do valor pago.
