Renata Rosa dos Santos Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja Smart Creative para Globo de Neve Personalizado (as Fotos Não Desbotam).
Comprei de presente de Natal para o meu namorado, paguei o frete mais caro, porque assim chegaria com um dia de folga, mas a loja demorou para enviar o produto e não chegou a tempo! E quando chegou a qualidade me decepcionou, a bola é feita de plástico de baixa qualidade que quase não dá pra ver a foto através dele, e a base é solta então durante o transporte as fotos e os escritos na laterais sairam todos do lugar e eu mesma tive que descobrir como montava novamente! Decepcionada, não compraria novamente!
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Olá, boa tarde! Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido, não é nossa intenção que nossos clientes passem por situações como essa. Sobre o prazo de confecção: seu pedido foi feito no dia 17/12 e tinha o prazo de 7 dias úteis (4 de confecção e 3 de envio) você recebeu o pedido no dia 26/12, (6 dias úteis) sendo então dentro do prazo. Sobre o material, essa informação tem na descrição do anúncio, e nós escolhemos ser desse material para não quebrar com facilidade ou algum cliente se machucar caso fosse de vidro. Embalamos com todo cuidado para que nada saia do lugar mas infelizmente os entregadores não têm o mesmo cuidado, mesmo com a etiqueta de frágil. Novamente reforçamos que ficamos tristes e não é assim que gostaríamos que você recebesse nosso produto feito com tanto carinho. Estaremos disponibilizando 50% de desconto na próxima compra e frete grátis. Desculpe pelo transtorno.
