VELMORE HONORIO DE CASTRO JUNIOR deixou uma avaliação sobre a loja Hd Brindes Personalizados para Unicórnio de Pau - 75cm.
Efetuei a compra dos produtos no dia 13/03/2023, ciente de que o processo de fabricação duraria 20 dias úteis, logo a data prevista seria 12/04/2023. Até aí tudo bem, afinal a festa da minha filha seria no dia 22/04/2023.
No dia 04/04/2023 entrei em contato para saber o andamento do pedido e fui respondido da seguinte forma:
CLIENTE: Bom dia tudo bem?
Gostaria de saber a data prevista para envio dos dois pedidos 2E34F42 e 2E35F4.
Certo de sua atenção, desde já agradeço
Velmore Júnior
HD BRINDES: A HD Brindes agradece seu contato, responderemos em breve.
Horário de funcionamento 09:00 às 19:00
Bom dia
A produção do anúncio e de 20 dias uteis
Diferente disso só se o cliente pediu uma data diferenciada e o vendedor concordou
CLIENTE: Ok, então posso considerar 12/04 correto?
HD BRINDES: Contados a partir da conformação do pagamento.
Não olhei ainda o pedido, mais se 20 dias uteis batem 12 está correto
No dia 14/04/2023 voltei a entrar em contato com a HD Brindes conforme abaixo, porém não obtive resposta:
Boa tarde tudo bem?
Gostaria de saber se os pedidos 2E34F42 e 2E35F4 foram postados. Se não, qual a data prevista?
Certo de sua atenção, desde já agradeço
Velmore Júnior
No dia 17/04/2023 voltei a entrar em contato conforme abaixo
Boa tarde, tudo bem?
Poderia por gentileza verticar o status dos pedidos 2E34F42 e 2E35F4?
HD Brindes informou que iria verificar
No dia 18/04/2023 recebi um audio da HD Brindes informando que não iria conseguir produzir por falta de materia prima. Detalhe que o produto comprado era um cavalinho de pau no formato de unicórnio.
Realizaram o estorno da operação e é isto.
Agora vamos correr para bolar outro tipo de lembrancinhas para a festa da minha filha que é no dia 22/04/2023.
-
Vamos só fazer um
observação que e muito importante.
compra realizada no dia 13/03 contando 20 dias uteis daria no dia 12/04 + que são entrega que são 11 dias uteis ( tirando feriado) 26/04 chegaria, depois do evento.
Fato que não acreto que não tenha sido visto ou levado em conta pelo comprador.
Vimos por melhor cancelar e fazer o estorno visto que não teria cabimento o mesmo receber depois do evento (Data da festa foi passar na ultima conversa, não antes da compra).
Cada um tem o direito de se expressa como melhor se sente, mais não poderíamos deixar de colocar está observação.
Como não foi combinado uma data de recebimento antes da compra, poderíamos deixar seguir o prazo do anuncio, mais achamos por bem cancelar e fazer o estorno.
Tudo de melhor sempre.
Att, Adm
