Glauce da Costa deixou uma avaliação sobre a loja Borboletinhas Joias Kids para Colar Infantil Masculino Naruto.
Infelizmente, o colar não serviu para o meu filho. Entrei em contato com a loja para explicar que não serviu e pedir instruções para a devolução (dentro do prazo de 7 dias, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito assegurado ao reembolso da totalidade do valor que paguei = produto + frete). Porém, de forma curta e grossa, fui orientada a enviar o produto para o endereço deles tendo o frete, mais uma vez, tendo que ser pago por mim pois devolveriam somente o valor do produto. Fiquei bastante surpresa com a postura da loja mas conto com o apoio da Plataforma Elo7 para solucionar esta questão.
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Boa tarde Glauce Não sabemos o pq a Sra está agindo desta forma, orientamos a Sra a efetuar a devolução e após a devolução do produto será efetuado o seu reembolso Nossa empresa e uma empresa séria que trata com respeito nossos clientes, e isso você pode comprovar a cada avaliação que temos Não fazemos nossos produtos e nossas entrega só por fazer, fazemos com AMOR e CARINHO sempre! De nenhuma forma a Sra foi tratada com falta de respeito ou violamos qual quer código de conduta do consumidor, basta a Sra ler corretamente o Chat, mais se a Sra se sentiu de ofendida pedimos Desculpas Aguardamos o produto para podermos efetuar o seu reembolso E Desejamos um dia cheio de Amor para você Que Deus te abençoe BORBOLETINHAS JÓIAS KIDS
