Luana Maria de Sá Bianchetti deixou uma avaliação sobre a loja ÁGUA VIVA ATELLIE para Canecas de Acrílico Personalizadas casamento.
Vou avaliar positivamente pela arte, que ficou muito bacana e do jeito que pedi. Entretanto, não recomendo a compra para quem tem evento com data em até 3 meses no momento da compra, para ter tranquilidade na entrega e ter tempo de esperar a resposta da vendedora. Fiz meu pedido com quase dois meses de antecedência e depois precisei pagar um adicional de frete pois atrasaram em 13 dias o envio do meu pedido e eu fiquei com receio de não chegar. Isso mesmo! Atrasaram o envio e eu paguei adicional para me enviarem por transportadora. Além disso, no início a vendedora te da toda a atenção, responde quase que instantaneamente, mas depois que o pedido atrasa, simplesmente não responde mais... literalmente some! Mandei inúmeras msgs, e-mail e precisei ligar algumas vezes para conseguir resposta sobre o atraso. No que, mais uma vez, não me falaram a Data correta do envio. Disseram ser problema do envio da matéria prima, mas só me disseram isso ao enviar o produto no dia 12. Diante do exposto, recomendo a compra pela qualidade do material e pela atenção em fazerem o produto do jeito que se pede, desde que vc tenha bastantes dias até a data do evento e não se importe em ficar sem respostas após confirmação da arte e atraso do envio. Ah! Mais uma sugestão: já solicitem preço do envio por transportadora, evita terem que fazer outro depósito depois.
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Boa noite Luana , concordo com vc em quase tudo, realmente precisamos melhorar muito... estamos trabalhando para isso, porém vc não fez a compra com 2 meses de antecedência, seu pagamento foi aprovado dia 08-03...Agradeço seu reconhecimento pelo trabalho desempenhado, espero atende-la em uma outra oportunidade, no prazo informado. Deus abençoe grandemente.
