Maryelem de Almeida Gimenes Pires deixou uma avaliação sobre a loja excluido_Atelier Casa de Feltro para Urso Marinheiro.
Chegou certinho... Lindo??
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Obrigada.
Chegou certinho... Lindo??
Obrigada.
Chegou tudo certo e muito rápido!!!
obrigada pela confiança.
Chegou rápido e exatamente como eu pedi :)Ver detalhes da avaliação
Tudo chegou super certo...ficou exatamente como eu queria!!! E o capricho foi muito fofo pois me enviou surpresinhas...AMEI
Obrigada pela confiança em nosso trabalho. =D
Chegou rápido e lindo!!!Ver detalhes da avaliação
Atendimento ótimo, entrega super rápida e um capricho total!!! Ameiiii
Muito contente em saber da sua satisfação Maryelem!
Obrigada!
Lindo ♥ amei, chegou certo!Ver detalhes da avaliação
Chegou certo...Ver detalhes da avaliação
Bom...Ver detalhes da avaliação
Muito bom o atendimento e os produtos são lindos veio até embaladinhos !!! Super feliz e satisfeita...Ver detalhes da avaliação
Péssimo atendimento!!! Gerenciamento 0
Esclarecendo:
Cliente comprou em 30/01. Confirmação do pagamento: 02/02. Pagamento confirmado, data de postagem agendada e informada para a cliente no mesmo dia, ou seja, dia 02/02/2015.
Como consta em todos os anúncios e nas políticas da loja: 25 dias ÚTEIS para produção. Trabalho com produtos artesanais e cuido de cada detalhe pessoalmente, preciso de tempo para produzir.
Dia 10/02/2015 (ou seja, após 8 dias da informação passada), a cliente disse que o prazo não lhe atendia. OFERECI o adiantamento da postagem, DENTRO DA MINHA AGENDA.
A cliente quer que eu pare todos os pedidos que já estão agendados, de todos os clientes que estão esperando o prazo estabelecido pela loja, e faça sua encomenda.
Infelizmente (ou felizmente), não posso fazer isso, não prejudicarei meus clientes, atrasando suas encomendas, porque a cliente em questão não sabe esperar, como qualquer outra pessoa.
Pedido cancelado. O pagamento foi feito por boleto bancário, gerado a partir do Moip. O estorno deve ser feito pelo mesmo sistema que gerou o boleto, ou seja, o Moip. Mas, a cliente SE RECUSA a fazer o cadastro no site para receber seu dinheiro de volta.
Mesmo oferecendo o adiantamento da postagem (dentro da minha agenda, claro) e estorno imediato (óbvio) do valor do pedido após o cancelamento, a cliente acha meu atendimento péssimo. Mais do que isso, não está ao meu alcance.
Quem estiver lendo, que tire sua conclusões.
Aguardando, através da mensagem privada da compra, o CPF da cliente para efetuar um DOC, a comissão da venda não concluída (que terei que pagar fazendo o estorno fora do Moip) e a taxa para efetuar o DOC, não me farão falta, graças a Deus.
Atenciosamente,
Gisele
Equipe Fofura Artes
Lindo ♥Ver detalhes da avaliação
AdoreiVer detalhes da avaliação
Ameiiii, chegou certinho o meu pedido e o atendimento é ótimo!!!
Olá Maryelem, sei que podia ter te dado um atendimento melhor....
Fica o convite para vc. sempre dar uma passadinha por aqui e conferir as novidades.
Um gde. abço.
Boas festas e um 2014 cheio de realizações.
Vera Barreto
"Deus cuida de mim"
Muito lindo o produto, exatamente do jeito que eu pedi...Ver detalhes da avaliação
Veio certinho o meu pedido, adorei muito lindo...porém demorou um pouco a entrega!!!Ver detalhes da avaliação
Foi muito bom, feito e entregue muito rápido...Ver detalhes da avaliação
Adorei, vei certinho o meu pedido e chegou muito rápido!!!Ver detalhes da avaliação
Adorei....Ver detalhes da avaliação