Renata Martins deixou uma avaliação sobre a loja Pin Pon Party para Kit Especial Groovy.
Antes de fechar o pedido tava tudo certo, iria me mandar na data combinada, iria ser do jeito que pedi? depois que paguei, a vendedora não me mandava as fotos e informações que pedia, dizia que a plataforma da elo estava com delay, tudo culpava a plataforma.
Até que comecei a cobra-lá o rastreador já que ela me dizia que tinha enviado, só que ela disse que não tinha acesso ao rastreador somente a elo que tinha, e dizia para eu confiar nela que já tinha sido entregue, depois de quase 1 semana a elo lançou o rastreio, e claro não era surpresa que era mentira, mais não acabamos por aí, falei a ela que não chegaria a tempo do evento, e o que aconteceu? Não chegou no dia.
E foi isso, o aniversário da minha filha foi no dia 22/09 e encomenda chegou no dia 23/09, mais ainda temos mais uma coisa, a mercadoria que eu comprei não veio, comprei 3 itens diferentes e ela só mandou 1, e de uma PÉSSIMA QUALIDADE, acho que até minha impressora que não é para esse tipo de serviço fazia melhor.
Acabei pagando duas vezes, esse dela que foi bem carooo, e o outro que fiz na minha região mesmo para me atender no dia do aniversário. NÃO COMPREM NESSA LOJA.
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Olá, Renata! Sinto muito ter ocorrido atraso dos Correios na sua entrega, mas como assim foi só 1 produto? Enviamos tudo certinho, pode conferir na medida e peso da caixa e declaração de conteúdo. No caso, se chegou com atraso, era só fazer a devolução da mercadoria diretamente ao carteiro, para plataforma entender a recusa e fazer a devolução do pagamento. E se estiver faltando mercadoria, abra uma manifestação junto aos correios, isso é caso indenizatório. Realmente estou muito triste com o ocorrido, cada cliente é extremamente importante para nós.. poderia ter nos chamado no particular para resolver, só estou sabendo de todo esse transtorno agora ...
