Fabio Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja QUEEN INDÚSTRIA DE ADESIVOS para 2x Adesivo Jon Bon Jovi Have A Nice Day 9,5x9,5cm.
Vou colocar aqui uma parte do chat da minha compra, o qual escrevi: "Amigão, resolvido e admito que foi minha falha. A correspondência chegou e estava junto com outros materiais aqui. Peço desculpas a vocês da Queen. Não precisa fazer nada. Aproveito também para passar algumas sugestões para sua avaliação com esta experiência para usar em outros atendimentos com clientes, claramente percebi que você ficou irritado: Em outras compras que fiz pela internet, eu como cliente, entendo que a responsabilidade de entrega até minha casa é do eCommerce, o que 'supus ' que seria o mesmo com a Queen o qual não aconteceu, retornando a responsabilidade para mim seu cliente.Ver detalhes da avaliação
Minha sugestão a Queen é que se continuarem a usar os 'Correios' então avaliar em postar como 'Carta Registrada com AR' (Aviso de Recebimento) e inclua este custo no produto para evitar dores de cabeça e garantir o processo de entrega até ao cliente final, assim como tratar os clientes com 'Senhor', 'Senhora' e 'Você' e não usar 'Amigão'. Eu Cliente não sou seu 'Amigão'. Pense: Se você ligar na sua operadora de celular e o atendente te tratar como 'Amigão' você verá que ele está dando a mínima por você e até te xingando.
Porém como a Queen disse que me enviaria novamente o produto sendo eu pagar o sedex, então senti a 'boa vontade' da Queen em resolver as coisas juntos. Só que você já estava irritado, vou desconsiderar seus comentários e conselhos sobre o que acontece em minha casa e minha vizinhança. Então a outra dica é manter a calma, ser profissional nas respostas e buscar fatos. Eu também já havia aprendido em ter paciência nestes casos, mas aprendi que preciso ter mais paciência ainda. Enfim amanhã nem eu nem vocês vão lembrar disso, passou.
