Vanessa Santos da Silva de Mattos deixou uma avaliação sobre a loja Principio Estamparia para Camiseta Ben 10.
Fiz o pedido no dia 07/10 em nenhum momento o pessoal entrou em contato comigo, tentei diversas vezes entrar contato pedindo a gentileza de enviar o produto na sexta feira pela manhã. Encaminhei a mensagem 08:00 na sexta sendo que em nenhum momento tiveram a educação de me responder, somente depois de horas aguardando e eu insistindo muito. Não foi enviado sendo que paguei uma entrega super rápido conforme o anúncio. Hoje em nenhum momento tive retorno da mesma onde eu novamente estou entrando em contato para saber onde está se já foi postado ou não. Totalmente decepcionada com a loja que está me atendendo. E com a vendedora.
Preciso de alguma posição referente a minha compra ?
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Oi Vanessa boa tarde. Você fez o pedido dia 07/10 as 18:24 as 21:48 foi enviado mensagem automática para você referente a confirmação do pedido e a política de troca. No dia 08/10 você enviou msg 8:35. as 8:46 foi respondido você, assim foi durante o dia, com intervalos de alguns minutos ou horas, mas sendo a resposta no mesmo dia. O chat da conversa dos pedidos não tem resposta de imediato que você envia, entra na fila do nosso atendimento e é respondido o quanto antes, como eu mostrei anteriormente e esta na conversa, foi respondido no dia pra você. Foi informado que iriamos postar seu pedido hoje 13/10, pois no anuncio consta o prazo de produção e também porque tivemos o feriado ontem que o correio não funciona. Você informou que queria cancelar o pedido, e depois que eu passei o procedimento para cancelar você disse que podia seguir com o pedido. Assim fizemos, foi postado hoje.
