Thatiana hungaro ferraz deixou uma avaliação sobre a loja Lana Art para Conjunto Xadrez Vermelho com Azul Natal.
A costura da camisa veio torta, uma manga maior que a outra sendo visível a diferença no corpo e impossibilitando o uso
Entrei em contato porem nao obtive resposta
Fico no aguardo para devolucao do produto
Obrigada
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Olá, bom dia!Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso de respostas. Pois tivemos um contra tempo e por isso a não resposta de imediato. Estou vendo seu histórico, e o seu caso é que a Sra efetuou pagamento no dia 05/12 e o mesmo teve um atraso em sua operadora de cartão para ser confirmado o pagamento. No dia 05/12 entramos em contato informando que seu pagamento ainda estava pendente de autorização, no entanto não obtivemos respostas. No dia, 06/12 o pagamento foi confirmado, e a Sra entra em contato e pergunta se o mesmo já foi enviado, porem valor só tinha sido confirmado e creditado em nossa conta no final da tarde, impossibilitando o envio no dia 06, conforme mensagem enviada por nos. Sendo assim, enviado no dia útil (09/12). No dia 10/12 , as 23:04h a Sra enviou mensagem solicitando o código do rastreio, pois não tinha recebido seu pedido, não houve resposta de nós no dia 10, devido ao horário, no entanto no dia 11/12, foi passado o rastreio de seu produto conforme solicitado e informado que o mesmo estava a caminho, conforme escolha de envio feito pela senhora que foi PAC, que possui prazo de 5 dias úteis. Dia 14/12, as 2:46h novas mensagens, informando que o mesmo não havia chegado e que deveria ter escolhido outro tipo de frete, pois pensava que o mesmo escolhido chegasse a tempo. Não, houve resposta de nossa parte devido ao contra tempo que tivemos em nosso estabelecimento. Dia 20/12, a senhora nos envia foto do produto, sendo este entregue dia 17/12, informando que o short deu certo, porem a camisa estava torta, em resposta digo que a manga não está torta e sim dobrada para dentro e o que pode achar tordo seria a simetria dos quadrados que não estão alinhados, não mais que isso. Deixo uma ressalva que este período de final de ano tende ao grande consumo de produtos e os correios ficam sobre carregados e acabam por atrasarem as entregas, com tudo, nas próximas experiências atentar para esse detalhe e assim não houver atraso e possíveis transtornos.
