Leny Jaschke Silva deixou uma avaliação sobre a loja João&Maria Personalizados para Taça Acrílico Gin.
Recebi fora do prazo, mesmo q eu não tenha me atentado p o tempo de produção vcs poderiam ter me alertado, como outros vendedores fizeram, afinal não foi um produto barato e agora q passou não tem mais utilidade. Sejam mais humanos e menos capitalistas, com certeza serão bem sucedidos.
-
Bom dia, Leny, Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de pedir-lhe desculpas pelo ocorrido, porém, tais acusações, não são verídicas.
Seu pedido foi recolhido pelo Correios dia 28/05, com entrega prevista para, nos mais tardar, dia 10/06, com antecedência para data solicitada.
Fizemos o envio com prazo de produção extremamente reduzido, tudo para que recebesse o pedido o mais breve possível, tanto que, no dia 08/06, de acordo com nosso sistema, já estava em sua localidade.
Somos sim, uma empresa humana, seria e idônea, sabemos que lidamos com os sonhos de nosso clientes.
Se houve uma intercorrência junto ao Correios, antes da data da festa, tivesse entrado em contato conosco, teríamos feito tudo dentro do possível para sanar a situação.
seja abrindo reclamação junto ao Correios ou lhe orientando, acerca de buscar a retirada direto na agência de sua localidade, porém, somente agora, nos informou acerca do ocorrido.
Reitero nossas desculpas, mas fizemos tudo que estava em nosso alcance, em prol do seu pedido.
