Carla Alves deixou uma avaliação sobre a loja JR Joias Personalizadas para Par de alianças infinito 4mm prata 950..
Fiz meu pedido dia 31 de dezembro. O pagamento foi autorizado dia 1. Fiquei num silêncio total por parte da JR
No dia 17 mandei mensagem e não fui respondia, dia 22 (que era o prazo de envio) nada. Até que dia 24 enviei mensagem novamente e me responderam " houve um atraso, vamos postar amanhã ".
No dia seguinte recebi a mensagem ''viu, você não passou o número para enviar'' Cara, desacreditei, ninguém falou comigo em 25 dias , quando argumentei disseram que já estava pronto e era ''só colocar na numeração'', disseram que tiveram um problema com quem respode a Elo, então escrevi: Numeração 12 e 13 e o que deveria ser gravado. E que tinha um planejamento especial e o atraso iria influenciar nisso.
Como "gentileza" disseram que paguei o PAC mas enviariam via Sedex. O mínimo né.
Ok...Mais um dia de atraso, e foi enviado dia 26. Paguei R$ 26,72 no Pac, eles pagaram 25,80 no Sedex, ou seja né...
Ok! Chateação em cima de chateação. Até que a encomenda chegou e... A duas alianças vieram no tamanho 12! Estou DESACREDITADA. parece piada isso tudo.
Avaliei a loja antes de comprar, atrasaram meu pedido todo, tive minhas mensagens ignoradas, tive uma cortesia falsa e a aliança chega na numeração errada. Arruinaram meus planos com as alianças.
No minimo mereço meu dinheiro de volta.O que era pra ser um momento mágio, se tornou um transtorno. Tamanho o desgosto que sinto.
Não recomendo a loja de jeito nenhum.
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Boa noite, conversamos com você pelas mensagens internas no site, e temos todas elas salvas, infelizmente você fez falsas acusações contra nós, não sabemos qual foi o intuito com isso, entramos em contato com o site com todo o histórico de conversas e data do pedido.
O pedido foi feito dia 31/01/21, o pagamento foi autorizado dia 01/02/21, sendo assim teríamos até o dia 22/02/21 para enviar sua encomenda, postamos no dia 26/02/21, com atraso de 4 dias, compensamos com o sedex adiantando sua entrega pra que você não ficasse no prejuízo, nos custou 50,60 e você pagou pac 26,72, você recebeu no dia 02/03/21, temos comprovante com valor que foi enviado para você.
Afirmou que a numeração estava errada mesmo sem ter levado à uma loja que possua medidor pra essa confirmação, mesmo assim, demos a opção de resolver seu problema de numeração descrito acima, mais você não quis e preferiu resolver com o site, só conseguimos ajudar o cliente quando ele nos dá a possibilidade de fazê-lo, caso contrário não conseguimos!
Temos compromisso e responsabilidade com os nossos clientes e jamais agiríamos da forma descrita erroneamente como data de compra e valor do frete.
Ficamos à disposição pra qualquer esclarecimento.
