Marcela Santos de Mello deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Convite para Casamento Papel Vegetal.
Agradeço o envio dos convites, porém quero deixar registrado a minha chateação com vocês. Quando realizamos a compra do convite estamos esperando uma parte do nosso sonho. Quando pagamos a taxa de urgência é porque realmente temos a necessidade de que chegue rápido e nada disso foi respeitado. Paguei a taxa de urgência de 5 dias uteis no dia 11/06 de acordo com vocês eu pedido era para ter sido enviado no máximo 20/06. Vocês cobraram por um serviço eu paguei corretamente e vocês não cumpriram. O envio aconteceu somente 04/07 quase 20 dias depois, e isso porque eu estava cobrando posicionamento todos os dias. Isso mostra o interesse de vocês em atender o cliente bem. Quando os convites chegam eles vêm sem a tag com nome e muito mal embalado, convites dentro do plástico, porém abertos e menores do que o convite, um descaso total.Ver detalhes da avaliação
Mais uma vez vai eu reclamar a falta das tags com os nomes. Informei logo que vi os convites no dia 07/07. No dia 08/07 falaram que iam fazer e enviaram no fim do dia. No fim do dia cobrei um posicionamento e nada. Só recebi um posicionamento na terça, 12/07 e mesmo assim mentiroso, pois fui informada que as tags tinham sido enviadas no dia 08/07. Cobrei o código de rastreio e nada, mais uma vez mentiram falaram que o envio não era rastreável. Quando chegou na minha casa no dia 15/07 o produto tinha sido enviado no dia 14/07 e com uma entregam rastreável, por isso eu disse que mentiram. Vocês não têm profissionalismo para esse tipo de serviço, brincam com sonhos, desestabilizam o cliente e não cumprem o que prometem. Imagina se eu não pago a taxa de urgência, meus convites chegaram no dia do casamento.
