Produto maravilhoso e a entrega é muito rápida ! Estou muito satisfeita, compraria outras vezes sem dúvidasVer detalhes da avaliação
Fui super mau atendida desde o início da compra. Solicitei as caixinhas na cor branca, me mandaram em papel kraft ! Ao solicitar a troca, além de não me responderem via chat ou e-mail, se recusaram a trocar e não reconheceram um erro de falta de atenção por parte deles, pois enviei a solicitação de cor no chat e tudo mais ! Péssimo, não recomendo a compra... Estou decepcionada, pois meu casamento está próximo e fui prejudicada desta forma.
Olá Brenda sentimos pelo ocorrido. Ao analisarmos seu caso verificamos que não houve mau atendimento, todas suas dúvidas antes de finalizar a compra foram respondidas. Informamos também que ao finalizar a compra foi realizada o pedido em kraft, e nossa separação é automática. Frizamos que nosso chat está disponível para sanar todas as dúvidas antes da finalização de compra para cor ou arte, e o mesmo não foi feito.
Sugerimos então que realizasse a compra da caixa branca com um desconto cortesia, não obtemos retorno.
Sentimos por como se sentiu com esta compra, mas também reformamos da importância de todas as dúvidas serem enviadas via chat antes da finalização de compra para que os produtos sejam alinhados.
Desde já agradecemos a atenção.
Att Equipe Hera
Amei o produto, lindo e delicado ??Ver detalhes da avaliação
São lindas, vale a pena !Ver detalhes da avaliação
Maravilhosos, super rápido a entrega ! Já vou comprar maisVer detalhes da avaliação
Muito Satisfeita, atendimento e produto maravilhoso ??Ver detalhes da avaliação
