Mariana Monteiro deixou uma avaliação sobre a loja Bia Art's para Lembrancinha de Maternidade Sabonete Passarinho Fio Juta.
Embora os kits sejam bonitinhos e os sabonetes cheirosos, os sabonetes de passarinho vieram quase todos desmontados. Perdi um tempão ajeitando todos. Pedi as lembrancinhas prontas para não ter trabalho, mas acabei tendo bastante trabalho. As peças do sabonete de passarinho deveriam ser coladas para não acontecer isso. Além disso, ao abrir as caixas para remontar os passarinhos, aconteceu mais de uma vez de o olho do passarinho ficar grudado na caixinha. Não foi possível descolá-lo sem destruí-lo. Acabei perdendo a lembrancinha.
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Olá Mariana, tudo bem? Os nossos sabonetinhos são encaixados perfeitamente sem a necessidade de colá-los.Este fato foi uma surpresa para nós, pois estamos há 5 anos no mercado e nunca tinha acontecido isso com a nossa caixinha passarinho. Ao enviarmos nossas encomendas garantimos que todas as lembrancinhas estão sendo enviadas em perfeito para satisfazer as expectativas das nossas clientes, provavelmente os correios não tomaram o devido cuidado com a caixa ocasionando esse transtorno. Como pode verificar nossas lembrancinhas são todas delicadas e para que não danifiquem no transporte todas as caixas são muito bem embaladas e com a etiqueta de frágil para que não aconteça danos como esse. Somos uma empresa que preza pela satisfação dos nossos clientes,por isto entramos em contato via Whatsapp e ao nos informar que os sabonetinhos se desencaixaram foram passadas todas as instruções de como encaixá-los novamente, também nos dispomos para enviarmos novas caixinhas passarinho, mas nos foi informado que não seria necessário, pois só houve dano de 3 lembrancinhas e não daria tempo de chegar antes do nascimento da Liz. Novamente pedimos mil desculpas se não superamos suas expectativas, sempre nos empenhamos o máximo para que as lembrancinhas sejam perfeitas. Agradecemos pelo feedback,é muito importante para nós para que possamos estar sempre em melhoria para melhor atender nossas mamães. Deus abençoe grandemente você e sua família. Ficamos à disposição!
