Juliana Deolinda Guirra deixou uma avaliação sobre a loja Navegarte Atelier para Pulseira Patrulha Canina - Lembrancinha.
Muito bem feitoVer detalhes da avaliação
Muito bem feitoVer detalhes da avaliação
Perfeita!Ver detalhes da avaliação
Chegou bem rapidinho, é lindo. Eu fiquei surpresa pela delicadezaVer detalhes da avaliação
As mochilas são bem bonitinhas, bem delicadas.Ver detalhes da avaliação
O responsável responde e tira todas as dúvidas.
Entregou antes do prazo. Muito lindinho.Ver detalhes da avaliação
Demora muito para responder, não manda as quantidades corretas, por conta desse equívoco, não tive todas as lembrancinhas para o chá de bebê do meu filho, sendo que tive problemas pessoas, mudei a data e mesmo falando para a pessoa que dava tempo de me enviar as peças faltantes ela nem se quer fez questão de me ajudar. A primeira vez mandou os ursos com data como se meu filho já estivesse nascido; na segunda vez ficou faltando 29 porta caneta totalizando 116 paredes faltantes para finalizar minhas lembranças.
Extremamente confusa ao passar as informações. Acatamos a primeira reclamação, fizemos o retrabalho e reenvio sem custos, depois de recebe-lo, fez uma nova reclamação referente a outras peças que nada tinha a ver com a primeira reclamação, ora, se houve conferencia do pedido para abrir a primeira reclamação, porque ja nao reclamou de tudo da primeira vez e foi reclamar de outras peças nao mencionadas anteriormente?! Conforme a data informada do evento pela cliente, informamos que nao haveria tempo para um terceiro envio, após isso a cliente informou que poderíamos enviar mesmo assim, porque mudou a data do evento. Muitas informações desencontradas, e pelo fato de reclamar de coisas diferentes com um grande espaço de tempo entre as reclamações, resolvemos colocar um fim na questão fazendo o estorno.
Quando o cliente recebe o pedido , deve conferi-lo, e em caso de inconsistencia com a compra, deve informar ao vendedor todos os problemas numa mesma reclamação, e solicitar a resolução dos mesmos de imediato, e não informar uma reclamação de cada vez com intervalos de vários dias de uma reclamação para outra depois de receber e conferir o pedido, fazendo o vendedor se obrigar a fazer vários reenvios levando prejuízo com produção e fretes.