Mariana Chicarelli deixou uma avaliação sobre a loja Charme Digital Estúdio para Almofada Personalizada - 20x15.
Encomenda feita no dia 28 de maio e no dia 07 de julho, três dias antes da festa do meu filho, soube que não poderiam me entregar por conta de falha no sistema de correios com a Elo 7. Enfim, fiquei sem lembrancinhas e tive apenas um dia útil para resolver. Na semana anterior a festa fiquei no vácuo onde a vendedora demorou um dia para dar as respostas, poderia muito bem ter posicionado antes que não conseguiria entregar, até o dia 05 de julho eles falando que conseguiriam entregar. Eu não recomendo, extremamente decepcionante e muito stress.
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Bom dia Mariana,
O que ocorreu foi um erro no sistema Elo7x Correios que ficou sem imitir etiquetas por 3 dias. Atingiu todas as lojas, não só a nossa.
Infelizmente os outros pedidos nós enviamos por sedex ou de pela empresa Buslog, mas como você mora no Sul, não tivemos uma opção de frete mais rápido que cobrisse o prazo.
Nosso prazo de produção é de 30 dias úteis + prazo do correios, está informado de forma clara na descrição do anúncio.
Não houve outra alternativa que não o cancelamento do pedido.
Lamentamos muito por seu pedido ter sido cancelado e por termos sido negativados por uma situação que não foi causada por nós mas pelo sistema do Elo7.
Seu pagto. foi devolvido.
Att.,
Festiva
