Mario Emilio Malachias deixou uma avaliação sobre a loja Zulart Axé para Presente inovador foto Escultura Hipismo Equitação Cavalo.
Péssimo atendimento. Cancelou compra. Aguardo informações do estorno! Urgente.
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Olá Mario, apesar de todos os nossos esforços, parece que o senhor não se deu ao trabalho ao menos de ler o anúncio do que o senhor estava comprando. Se trata de um produto 100% personalizado, feito a partir da foto escolhida e enviada pelo cliente, o que torna IMPOSSÍVEL a confecção do produto sem o envio da mesma. Como passado anteriormente, estávamos a disposição desde o momento em que colocou nosso produto no carrinho, aqui pela plataforma. Mas todas as solicitações de contato foram ignoradas e até repreendidas, quando tudo o que estávamos fazendo era prestar suporte pós venda, para que sua compra fosse satisfatória. Porém, devido a falta de compreensão, como informado pelo único contato que conseguimos acesso, o email, sua compra foi cancelada, para que não recebesse um produto com o qual não ficaria satisfeito. Quanto ao estorno, pode ficar tranquilo senhor Mario. O senhor efetuou o pagamento para a plataforma, ficando inteiramente a cargo do SITE ELO7 o estorno do valor pago. Senhor Mário, agora não temos nada mais a tratar. Qualquer reclamação o senhor por favor faça ao SITE ELO7, agora seu contato deve ser feito diretamente com eles, estando completamente fora do nosso alcance qualquer medida a ser tomada. Espero sinceramente que o senhor se sinta melhor atendido por eles. Abraços, Um Feliz Natal Att, Lyara Perret Zulart Oficina Criativa
