Tatiane Mendonca deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê da Keka - Lembrancinhas Artesanais para Sabonete mini coração perfumado 100 unid.
Fiz o pagamento, entrei contato pq precisava para o dia 15/08! E eles não me
Respondem. Descaso total! Falta de comprometimento. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Olá Tatiane,
Espero que esteja bem.
Gostaria de me desculpar sinceramente pelo que ocorreu. Infelizmente, tive um imprevisto familiar que exigiu minha atenção imediata e, lamentavelmente, isso afetou nossa capacidade de [entregar/atender] seu pedido conforme o esperado.
Compreendo o transtorno que isso pode ter causado e peço desculpas por qualquer inconveniente. Estou tomando medidas para resolver a situação o mais rapidamente possível e garantir que isso não aconteça novamente no futuro.
Se houver algo que eu possa fazer para compensar o problema ou se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em me informar. Agradeço pela sua compreensão e paciência.
Mais uma vez, peço desculpas e agradeço pela sua compreensão.
