Camila Burgarelli deixou uma avaliação sobre a loja Brindes e Canecas em geral para canecas porcelana personalizada.
Péssimo atendimento, 3 meses pra entrega do produto e produto de péssima qualidade. Decepcionada.
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Em 200 avaliações, a sua é a única que desgosta do produto , você está no Espírito Santo estamos em SP, sua encomenda foi enviada no prazo correto , a transportadora voltou com sua encomenda por destinatário não encontrado ( não tinha ninguém no local no horário para receber ) daí temos o prazo de retorno e o prazo de reenvio novamente por isso da demora , não culpa nossa! É justo vc querer passar sim para os clientes sua experiência mais sim qdo procede . Neste caso a loja que pagou pelo reenvio novamente e mandamos 3 unidades de brinde por um erro que não foi nosso . Então agimos corretamente sempre Agora em Relação a qualidade vc tinha o direito de devolução do produto mais não foi feito isso , você preferiu ao invés da troca do produto ou devolução do valor ,mandar a avaliação negativa direto parece até que foi feita por concorrência .Em nenhum momento foi passado para nós do seu descontentamento , no dia da chegada das canecas entramos em contato e vc falou que estava tudo ok após dias se passaram e seu retorno de insatisfação pela avaliação , que é muito injusta temos clientes em todo Brasil super satisfeitos que compram todo ano eles sim sabem da nossa honestidade e do nosso carinho perante aos nossos clientes .Se tivesse entrado em contato conosco , teríamos tomados as providências ou devolução do valor, ficamos sabendo pela avaliação, sem ser necessário nós prejudicar dessa forma por erro que não foi nosso e principalmente estando a disposição para resolver da melhor forma. A equipe TN está a disposição sempre .
