Viviane Falchioni deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para Mini Kit Festa Neon + BRINDE.
Faltando peças, as que vieram quebradas e danificadas, empresa não embalou corretamente uma verdadeira falta de respeito
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Bom dia Viviane tudo bem?
Todos nossos produtos são embalados em caixas específicas e feitas exatamente para os produtos. Porém, pelas fotos que me enviou via mensagem, as partes que foram quebradas são os pequenos suportes que colocar o display na caixa acrílica para dar mais comodidade ao cliente e não ter o trabalho de montar os itens, deixando o kit o mais fácil de montar possível, porque a caixa acrílica não compõem o kit. Sinto muito que nos transporte tenha danificado, estamos realmente entrando com reclamação nos Correios por conta de já termos tido tbm essa semana uma mercadoria violado, principalmente os kit bolinhos. Porém, fique tranquila que trabalhamos com total transparência e se puder fazer a gentileza de retornar o kit para a empresa, pois na reclamação aberta junto aos correios já anexei as fotos que você me passou e farei o estorno do valor do kit pago por você. Minha intenção é que você tenha o produto como ele saí da loja e não que você receba da forma que recebeu. Porém vamos fazer o que podemos (abrir a reclamação) junto aos Correios para que eles respondam pelo dano ao produto que saí da nossa empresa embalado de forma correta e todos os itens separados em sacos selados.
