Luana Gomes Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja DILECTUS MARIAE ARTIGOS CATÓLICOS para MODELO 12 CADEADO - CADEIA DE NOSSA SENHORA.
péssimo atendimento, só arrependimento, até agora não recebi a minha encomenda.
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Salve Maria.
É lamentável que por uma falha do sistema do Elo7 a senhora se veja em situação assim. Como lhe explicamos em conversas anteriores, no momento da geração do seu pedido houve uma falha do sistema que não nos fornecia informações, não atualizava a movimentação da sua compra e somente depois que a senhora nos notificou e buscamos a ajuda do Elo7 é que o caso foi solucionado quanto ao pagamento.
Entendemos que compradores não são obrigados a entender de tecnologias e sistemas, por isso lhe explicamos o fato ocorrido.
Após o Elo7 acertar a liberação do pagamento deu erro novamente, o que para nós já estava solucionado, mas com sua nova notificação verificamos que também está dando erro na notificação do envio da encomenda, que já havia sido feita a vários dias, conforme nós informamos que faríamos.
Cara Luana, como disse, entendo sua insatisfação.
Não cancelei a compra no intuito de lesá-la . ou como a senhora disse, DE TRATÁ-LA COMO NEGRINHA, estou fazendo atualizações para tentar liberar também o envio.
Caso deseje realmente o cancelamento da compra e o estorno do pagamento, faremos prontamente.
