Eduarda Cristina Fernandes deixou uma avaliação sobre a loja Bulldog Artes Digitais para Convite Digital Stitch.
Minha primeira compra, foi tudo certo, agora a segunda n muito o nome veio errado, mandei mensagem n deram assistência
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Boa noite, Eduarda! Tudo bem?
Na verdade, o que ocorreu foi um desencontro de informações, e passamos um tempo tentando entender exatamente o que aconteceu. Você fez a compra do convite no dia 05/05 e, no mesmo dia,enviamos o convite pra você no whatsapp
Após o envio, você solicitou uma alteração fora do nosso horário de atendimento (também pelo WhatsApp) e, no dia seguinte, enviamos o arquivo com a alteração. Inclusive, você agradeceu pelo envio às 13h10.
Mais tarde, às 13h45, você pediu outra alteração por conta do nome, só que dessa vez pelo elo7. Quando nosso colaborador do atendimento visualizou a mensagem e informou o operador responsável pela montagem dos convites, ele entendeu que já tinha feito e te enviado ? o que causou a confusão.
Se a solicitação tivesse sido feita pelo WhatsApp, teríamos feito a alteração com o maior prazer, já estava te atendendo. Ainda assim, agradecemos e ficamos à disposição para o que precisar.
