Reginaldo Rodrigues Dutra deixou uma avaliação sobre a loja Rosa de Pedra Garden & Home para Peperomia Prostrata (colar de tartaruga).
Olá boa noite , gostaria de dizer que a compra que fiz ,fiquei decepcionado pois no site estava uma coisa e qdo eu recebi meu produto não estava do jeito que é , então gostaria de saber como ficar se eu vou ficar insatisfeitou vão me mandar o produto indicado pelo site ? Pois me mostra que a planta vem plantada e não solta do jeito que eu recebi!!!!!!
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Bom dia Sr Reginaldo. Em todos os nossos anúncios, alertamos para que os clientes leiam os detalhes do produto antes de efetuarem a compra. Nos detalhes constam que as plantas são enviadas com as raízes nuas, sem substrato e sem vaso, pois os mesmos encarecem o frete. Também fica inviável despacharmos plantada, pois com o movimento, a planta acaba quebrando. Nenhum site envia plantada por esse motivo. No pedido do Sr, calculamos o peso em apenas 300 gramas. Caso fosse possível enviar plantada, o peso aumentaria e consequentemente o frete sairia mais caro. Pedimos a gentileza que o Sr revise essa avaliação. Fazemos um trabalho sério, com dedicação, nos atentando aos mínimos detalhes e respondendo atenciosamente todas as perguntas de nossos clientes, e acreditamos que o Sr tenha comprado conosco por termos tantas avaliações positivas e em todas elas, estarem falando bem de nossa loja. Essa avaliação que o Sr deixou acaba nos prejudicando e muito, uma vez que não omitimos essa informação e ainda alertamos para que leiam os detalhes do produto antes de efetuarem a compra. Possuímos mais de 150 suculentas a venda e em todos os anúncios há essa informação.
