Mariana Nagano deixou uma avaliação sobre a loja Laser Clara para ESPÁTULA DE BOLO PERSONALIZADA A LASER.
Minha experiência foi frustrante! Comprei a espátula para dar de presente no casamento do meu irmão. Antes de efetuar a compra, informei a data que eu precisava eu perguntei se me garantiam que chegaria antes do casamento e eles disseram que sim. Efetuei a compra numa segunda feira e precisava que chegasse até a sexta feira. Foi postada somente na quarta dps do horario dos correios, ou seja, foi para o dia seguinte. Na sexta a tarde mandei msg perguntando e eles continuaram dizendo que chegaria. No sábado de manha foi minha ultima tentativa de contato para que me ajudassem e não me responderam até hoje. Conclusão: Não chegou a tempo do casamento, fiquei com a cara no chão e não faz mais sentido nenhum dar uma espatula com a data DEPOIS do casamento e que não foi usada na cerimônia. Frustrada, mas não tem o que fazer, só espero qe a empresa tenha mais responsabilidade com o que se compromete e dê melhor retorno aos clientes.
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Boa noite! Mariana você comprou o pedido dia 05 as 12:46 no mesmo dia as 19hs entramos em contato combinamos a gravação no dia seguinte dia 06 produzimos seu pedido no dia 07 os correios efetuaram a coleta na empresa. Nosso prazo de produção é de 3 a 4 dias são produtos personalizados mesmo assim fizemos seu pedido no dia seguinte. Nossa falha foi garantir que os correios entregaria no prazo pois o prazo era de Sedex 1 dia. Mas infelismente eles atrasaram. Não respondemos no sábado pois não trabalhamos sábado e domingo. estamos desde 2016 vendendo no elo7 e foi a primeira e ultima vez que me comprometo pelo prazo dos correios uma vez que a entrega é terceirizada e os correios podem atrasar. Mas peço desculpa pelo transtorno. Caso a espátula não tenha mas utilidade podemos reembolsar o valor da espátula e te dar uma etiqueta para devolução da mesmo e deixamos o produto como amostra na loja.
