Fátima Alves deixou uma avaliação sobre a loja Trixty-3D para Molde Incenso Stick - Vareta 0,6 x 15 cm.
O produto veio com duas pecinhas/pino de encaixe quebrados.
Apartamento parece um produto frágil e ainda não testei para ver se realmente funciona para fazer incensos.
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Olá, Fátima! ??
Obrigada por compartilhar sua experiência.
O molde foi enviado envolvido em plástico-bolha e acondicionado em envelope, saindo daqui em perfeito estado e sem qualquer avaria. Como a embalagem externa chegou aparentemente intacta, é possível que o dano tenha ocorrido durante o transporte ou manuseio logístico, algo que infelizmente foge ao nosso controle.
De qualquer forma, lamento o ocorrido e fico totalmente à disposição para resolver da melhor maneira possível. Caso prefira, podemos avaliar a troca ou o reembolso, conforme as opções oferecidas pela plataforma. Nosso objetivo é que você tenha uma boa experiência e consiga utilizar o produto com tranquilidade.
Fico no aguardo do seu retorno para te auxiliar da melhor forma possível ??
Att.
Eqjuipe Trixtry_3D
