Priscila Teles deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Flor Personalizados para Necessaire Personalizada.
Vendedor não cumpriu os prazos oficiais e os que me prometeu no chat.
-
O prazo foi sim informado e acordado em chat, com envio programado para esta semana, conforme registrado na conversa. Inclusive, os Correios fariam a retirada hoje às 12h, horário em que a distribuidora passa em nosso endereço. O envio não ocorreu apenas em razão do cancelamento realizado pela própria compradora antes da coleta, o que nos impediu de finalizar o despacho. Por se tratar de produto personalizado, ele foi produzido exclusivamente para este pedido e, após o cancelamento, ficamos impossibilitados de reaproveitá-lo. Diante disso, o caso já está sendo encaminhado ao suporte da Elo7, que possui acesso integral às mensagens e aos prazos acordados em chat para análise correta da situação.
