Sttephania Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Brindes Souvenirs para Robe Personalizado em Cetim.
Itens em desacordo (tamanhos errados). Falta de comunicação do vendedor com o comprador a respeito dos detalhes culminando com a vinda de dois produtos destoando do restante e incompletos no desining. O atendimento durante a venda tem que melhorar. Paguei por dois produtos que simplesmente são horríveis pela falta de atenção de um vendedor para comigo durante a finalização da arte.
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Olá, recebemos sua avaliação, porém vejo no campo do chat, que esta completamente desacordo com o descritivo da avaliação, visto que mandamos as opções de personalização, e tamanhos, vejo aqui que a mesma responde “Todos os verdes serão com Brasão e escrito Madrinha”, “No coral escrever Madrinha de Honra”, vimos que teve contato conosco pelo WhatsApp e o Elo7 (chat do vendedor), no WhatsApp achei a seguinte informação “ E o meu, que é o da noiva, 01 G fúcsia 1 sem brasão”. Com isso a mesma também questiona sobre os tamanhos, porém não tem como estar errado, a não ser que tirou as medidas do (Busto/Cintura/Quadril) ERRADAS! Lembrando que nossos produtos, vem de fábricas de corte em lotes, seguindo cada uma um padrão dê tamanhos, então é impossível o tamanho ir errado, já que todos nossos robes acompanham etiquetas costuradas ao produto! Na avaliação como a própria fala, produtos “horríveis pela falta de atenção do vendedor”, acreditamos, que enviamos todas as opções de personalização para o cliente, se o cliente não sabe oque escreve, e a culpa ainda fica para o vendedor, fica difícil! Ou veja, depois da cliente ter mandado todas as opções de personalização, ainda quer ser questionada a falta de atenção que a mesma teve? Os produtos foram enviados; - no tamanho que foi escolhido - na cor que foi escolhido - e na personalização que foi escolhido É uma pena não conseguir colocar fotos e prints de conversas e produtos, e ainda ter que receber e ler uma avaliação que acaba prejudicando o vendedor, pela falta de atenção do cliente…
