Alice Aparecida Ferreira Araújo deixou uma avaliação sobre a loja Cativa Personalizados para Convite Digital Duplo.
Horrível, fiz pedido de um convite digital com prazo de entrega de 1 dia útil, eu mandei mensagem com informações do convite eles não me responderam esperei 2 dias eles não me responderam eu cancelei o pedido pq precisava dos convites e eles não me devolveram o dinheiro entrei em contato com a elo 7 eles disseram que não se responsabilizam por reembolso tenho que falar direto com a loja, só tem um problema eles nunca me responderam, então fiquem atentos e tomem cuidado com as compras feitas por aqui
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Ola Alice, tudo bem? Sou a Camila, responsável aqui pela Cativa.
Gostaria de pedir desculpas por todo transtorno causado, pelo pedido não entregue e pela falta de resposta.
No mes de ABRIL, eu ativei a opção de FÉRIAS / LOJA INATIVA para que não entrasse mais pedidos, e me surpreendi hoje ao ver que por algum motivo a loja continuava aberta, com dezenas de pedidos sem resposta.
Se olhar o histórico de avaliações, sempre entrego meus pedidos e com elogios por parte dos clientes. Esse período não entrei pois de fato imaginei que a loja estava INATIVA.
Enfim, sinto muito por todo transtorno, e espero ter a oportunidade de poder te atender em uma outra oportunidade.
Com relação ao valor pago, foi efetuado na data de hoje o estorno no pedido. Encaminhei no chat do pedido o comprovante.
