Bianca de Cássia Roland deixou uma avaliação sobre a loja Lumientes Decoração para Bastidor de mdf 10cm com fundo vazado.
Apesar de o material ser bom, acabamento legal e preço bom as medidas não condiz. Eu comprei de 10cm, essa medida condiz com o arco de dentro onde fica o bordado o arco de fora é um pouco maior para segurar o tecido, mas os bastidores que eu recebi da Lumientes o arco de dentro tem 8,5cm e o de fora tem 10cm ou seja, os bordados não cabem. Nunca vi isso, quando falamos em bastidores de 10cm por exemplo, é a medida de onde fica o bordado. Fiquei decepcionada. Comunicação também não foi boa.
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Oi Bianca, sinto muito que sua experiência conosco não tenha sido tão boa desta vez... Infelizmente estamos com algum problema aqui no chat do elo7, o que dificulta nossa comunicação, peço desculpas por isso e estamos buscando melhorias de tecnologia para sanar essa questão. Com relação às medidas, entendo a confusão, realmente os bastidores de mdf tem outro padrão de medida diferente dos bastidores tradicionais que consideram a área para tecido, enquanto os bastidores de mdf consideram a medida total do diâmetro externo da moldura... Mas agradecemos de coração seu feedback, com certeza precisamos deixar essa informação mais clara no anúncio! Esperamos te atender novamente em uma próxima oportunidade. Com carinho, equipe Lumientes.
