Thaline Regina Camara dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para Centro de mesa,lembrancinha Baby Shark com massinha + BRINDE.
Não recebi o produto no prazo estipulado, conversei com o vendedor antes de finalizar a compra (2/4) e o mesmo garantiu a entrega na data estipulada(13/5). Falta de comprometimento, propaganda enganosa, descaso com o cliente. Durante a produção demoram pra responder. Não remendo a loja, Não somos trouxa, fiquei o produto para o aniversário do filho, recebi o produto no dia 16/5.
-
Olá Thaline, como conversamos, o seu produto estava parado no centro de distribuição da sua cidade desde o dia 12/5, na sexta entrei como informei a você com um reclamação por atraso na entrega, e ainda não recebi a notificação dos Correios, inclusive que o seu pedido havia sido entregue. Como ele já constava com a reclamação aberta pelo atraso, bastava ter feito a recusa do pedido que ele retornaria e o valor seria estornado a você. Pois infelizmente mesmo com a reclamação no dia 12, no dia 13 e no dia 14/5 por telefone no atendimento dos Correios a sua entrega não foi feita mesmo o produto estando na sua cidade. Eu sinto muito que tenha se sentido dessa forma, porém tudo que estava ao meu alcance em ser feito, que foi enviar o pedido antes do prazo de produção, o pedido seguiu via sedex, para que ainda houvesse um prazo de atraso, pois a entrega era para ter sido feito no dia 12/5, mesmo assim não saiu para entrega.
