Vinnicius Wendel deixou uma avaliação sobre a loja Bussola Joias para Alianças minimalista Rose.
Fiz o pedido de uma aliança minimalista ROSE de namoro no dia 28/11/20 e o prazo para produção era de 10 dias úteis que daria no dia 11/12/20 mais 7 dias úteis da entrega que seria no dia 22/12/20. A aliança não chegou dia 22, e eu mandava mensagem tentando ter alguma informação sobre e simplesmente não me respondiam. No dia 30/12/20 depois de MUITAS mensagens, eles me responderam falando que o endereço estava incorreto e que retornou pra eles, quando na verdade NÃO ESTAVA. Eu REPETI o mesmo endereço, com as MESMAS especificações e eles disseram que iriam reenviar e pararam de me responder NOVAMENTE. Depois de muitas tentativas, depois de muitos pedidos pra me enviarem o código de rastreio sendo que eles sequer atualizaram o pedido, ligações que não eram atendidas, me responderam dizendo que iriam me enviar o código e pararam de me responder novamente. Somente no dia 11/01/21 depois de eu novamente tentar contatar sem resposta, decidi ligar lá de outro numero e atenderam, sendo que no meu número cadastrado no pedido eles não me atendiam. Quem atendeu foi a Gabriela e disse que não tinha nenhum pedido com o meu nome, fui e fiz uma reclamação em um site de reclamações e milagrosamente eles responderam e me enviaram o código do pedido. Na hora que entrei vi que eles reenviaram apenas no dia 08/01 sendo que haviam dito no dia 30/12 que iriam reenviar. No pedido, foi solicitado a gravação no par de alianças, há qual eu até passei os nomes e disseram que iriam gravar. Quando chegou no dia 11/01 além de não ser uma aliança ROSE como especificado no nome e mostrado nas fotos, não tinham gravação alguma, em NENHUMA das alianças. Eu avisei que haviam chegado até a mim depois de muito tempo e perguntei sobre a gravação que não tinha sido feita e também não me responderam a respeito, como sempre e já era de se esperado! Um descaso total, falta de profissionalismo como empresa.Ver detalhes da avaliação
