ana paula sorato deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Galuka para Fantasia Minnie Rosa _maior.
Eu combinei com a vendedora para meu pedido chegar até dia 13 porque a festa de aniversário da minha filha seria dia 15. Eu estava pedindo para ela postar desde a semana do dia 3. Mas ela não me respondia nunca.
A vendedora postou o vestido apenas no dia 12 depois do horário, ou seja.. a previsão de entrega dia 17.
Minha filha ficou sem o vestido do tema de aniversário, foi muito frustrante para ela e todos os envolvidos.
A vendedora desde que comecei a cobrar não me respondia, pois já sabia que não ia conseguir. Me deixou na mão em cima da hora e estragou tudo. Minha filha teve que usar um vestido qualquer, sem ser temático que foi difícil de achar na última hora.
Ela foi irresponsável pois sabia que não chegaria a tempo. Impossível o correio entregar no dia seguinte em outro estado.
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Olá Ana Paula,sinto muito pelo transtorno que essa situação lhe causou. Entendo o quanto a fantasia era importante para o aniversário da sua filha e lamento sinceramente que não tenha chegado a tempo.
Gostaria apenas de esclarecer que estive em contato com você ao longo do processo, e que fiz todas as alterações solicitadas na fantasia, além de produzi-la em um tempo menor do que o estipulado no anúncio. Após a compra, combinamos o envio para o dia 12, e quando me pediu para antecipar para o dia 11, expliquei que não poderia garantir. Ainda assim, finalizei a peça o mais rápido possível para que fosse postada dentro do prazo acordado.
Entendo sua frustração e, por isso, já solicitei o estorno do valor. Lamento profundamente que sua experiência não tenha sido positiva, pois prezo muito pela satisfação dos meus clientes.
Atenciosamente,
Grace - Ateliê Galuka
