Mariana Macahyba Marun deixou uma avaliação sobre a loja Palu Joias para Anel de pérola, cristal e zircônias.
Embora tenha sido contatada por watsapp e foram educados, o anel da foto não é o mesmo daquele que poderia ser enviado, não atendendo a minha necessidade.
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Bom dia,
Quando vimos que um dos aneis estava sem estoque, contactamos a cliente imediatamente e oferecemos opções para substituir. Naquele momento, o pedido poderia ter sido cancelado sem maiores transtornos.
Ao invés disso, a cliente aceitou trocar o anel que estava fora do estoque por outro. Assim, foi enviado o pedido à cliente ontem aos Correios. Ao cancelar o pedido depois do envio, infelizmente a cliente gerou custos desnecessários, Uma pena.
