Thais Costa deixou uma avaliação sobre a loja Fablaser para Quebra Cabeça 1014 peças - 98 x 66cm - PERSONALIZADO..
A qualidade do produto é muito boa. O quebra-cabeça é muito bem feito. Mas, infelizmente, não tive uma experiência tão boa em relação ao serviço.Ver detalhes da avaliação
A empresa atrasou mais de dez dias a confecção e envio da encomenda. Sempre que eu mandava mensagem, respondiam pedindo desculpas pelo atraso e falando que seria enviado naquele dia, o que não acontecia. Quando finalmente enviaram o pacote, escolheram uma forma de envio que é impossível rastrear. Ou seja, não dá para saber quando o pedido chegará, se chegará ou se está perdido, além de demorar muito. Eu entendo que o frete é grátis, mas seria mais interessante cobrar pelo frete e enviar de uma forma melhor e mais segura, ou, pelo menos, oferecer ao consumidor essa opção.
Enfim, recebi minha encomenda hoje, dois meses depois de ter feito o pedido. Esse tipo de produto normalmente é comprado para presentear alguém, e foi o meu caso. Infelizmente o aniversário da minha irmã passou e o presente só chegou mais de duas semanas depois (e eu tinha pedido com muita antecedência!). Talvez o que aconteceu com o meu pedido tenha sido um caso isolado, isso não posso dizer. Mas a minha experiência como consumidora foi muito desgastante e estressante.
