Ducilene de Jesus Martins Guerra deixou uma avaliação sobre a loja Kiriart Convites para Caixa Presente Casamento.
Fiz uma compra de um produto para presentear uma amiga pelo seu casamento porém quando chegou para ela o que era para ser uma surpresa se tornou um constrangimento para mim pois chegaram todos quebrados. Ao informar o vendedor da situação o mesmo informou que pode acontecer e no caso perguntei quem se responsabilizaria pelo prejuízo e ela me informou que seria a transportadora, me pediu então todas as fotos como evidência e informou que de qualquer forma faria novamente a arte e enviaria novamente o produto. Fiz a compra em outubro de 2023 e até o momento não houve solução. O problema é que em dezembro a vendedora informou que já havia postado novamente e que o número do pedido seria o mesmo porém, não consegui nem acessar o pedido,informa como entregue mas na primeira data em que chegou quebrado. Toda vez que questiono o vendedor é uma nova desculpa e a última é que houve duas tentativas de entrega pela transportadora e que iriam notificar a empresa pra saber o que aconteceu só que, pedi minha amiga para ir na transportadora local e verificar se haviam tentado entregar e pra minha surpresa nunca houve uma nova solicitação de entrega. A vendedora não me dá um retorno certo, ainda aguardei o máximo para fazer a avaliação do pedido caso o vendedor resolvesse a situação mas nem retorno mais estou tendo por isso alerto a vocês que queiram efetivar alguma compra nessa loja que pesquisem outras pois, se precisar de trocar, irão ficar no prejuízo. Mas vou buscar meus direitos mesmo que demore.Ver detalhes da avaliação
