Camila Silva deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para LATA TURMA DA MÔNICA PERSONALIZADA.
Infelizmente meu pedido não chegou a tempo e só enviaram mensagem no dia da festa, isso porque enviei mensagem em todos os meios possíveis, tive que fazer lembrancinhas de última hora, o que me gerou um custo bem maior.
Acredito que a empresa precise verificar o que dá para atender ou não, pois entrei em contato uma semana antes, tinha total consciência que seria um pedido de urgência, mas gostaria que fossem mais claros e que tivesse me avisado antes, afinal vocês trabalham com sonhos.
No dia que foi combinado o envio visualizaram a minha mensagem e não tiveram nem o trabalho de responder, muito triste esse descaso.
Jamais indicaria a alguém, desde sexta estou aguardando o comprovante do reembolso que ainda não foi passado.
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Olá Camila tudo bem?
Ao entrar em contato conosco 28/5 para solicitar uma antecipação do prazo de entrega, não foi finalizado o pagamento e somente no dia 2/6 você finalizou e me avisou que precisaria para o dia 11/6. Informei que faria a postagem. Como informado por conta de um atraso na coleta dos Correios, informei que seu pedido não chegaria e que não conseguiria te enviar de outra forma por conta da sua cidade não ter abertura para outro meio de entrega. Nem sempre conseguimos atender e fazemos ao máximo para que todos os pedidos cheguem. Infelizmente o seu não chegou e não conseguimos fazer a entrega de outra forma, como sempre faço para nossos clientes, inclusive por acontecer fatos como este. Quanto ao estorno é feito pelo Wirecard e o valor pago do seu pedido não está em nossa conta.
