Charlene Sousa deixou uma avaliação sobre a loja Atelier 508 para Quadro A4 - Nascimento Menino Minimalista.
Levou 2 meses para a entrega.
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Já que enviamos o seu pedido bem antes do prazo que pedimos, e visto que estamos em meio a uma Pandemia Mundial, e tudo está em ritmo mais lento, no mundo todo, entendemos que essa avaliação seria para a entrega e prazo dos Correios, certo?
Estamos trabalhando de domingo a domingo para enviar todos os pedidos bem antes do nosso prazo, o que é inclusive muito elogiado pelas nossas clientes e nos deixa muito felizes :)
Porém, em relação aos Correios e o modo como eles trabalham, não temos nenhum controle e em alguns casos raros, devido a organização de funcionários X demanda de trabalho no meio dessa Pandemia podem ocorrer alguns atrasos sim.
Entendemos a frustração sobre a demora na entrega, inclusive isso nos deixa extremamente chateados e nos prejudica muito, já que somos uma empresa responsável em relação a comunicação com os clientes e prazos de envio.
A gente acompanhou seu pedido diariamente, e como está registrado no chat, o pacote não estava perdido, não fazia sentido reenviarmos ou reembolsarmos, já que iria receber ele. Nossa única opção seria esperar.
Ou seja, essa avaliação deveria está disponível no site dos Correios, para que com essa crítica eles possam melhorar o serviço deles, o que inclusive ajudaria todo um país que depende desse serviço e que está passando por esse momento difícil com as suas empresas também...
Prejudicar uma empresa, que se preocupa muito com a agilidade dos envios, e que não teve culpa nenhuma em relação a essa demora dos Correios, e que fez de tudo para resolver, não é o caminho para melhorar os prazos de entrega no Brasil :(
