Jéssica deixou uma avaliação sobre a loja Bia Art's para Lembrancinha Maternidade Personalizado.
Péssima experiência com o vendedor, demora muito para responder as dúvidas tanto na plataforma quanto no WhatsApp. Desde o dia 24/11 em contato com a loja pois meu parto nesse dia, foi agendado para o dia 7/12 e simplesmente ignoraram minha solicitando. Sendo que minha compra foi realizada desde o dia 17/11.
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Jéssica,
Bom dia, muito obrigada por sua avaliação.
Compreendemos completamente sua necessidade de antecipação de envio do seu pedido, aqui nós tentamos ser o mais transparentes possível na descrição de todos os itens, com todos os clientes, principalmente com o prazo de entrega, porque 99% das mamães fazem o mesmo pedido de antecipação de envio, para que nenhuma cliente seja prejudicada em seu prazo, seguimos rigorosamente o nosso cronograma para atendê-las no período que foi contratado enviamos todos os pedidos na data informada no ato da compra. Assim como foi informado nas conversas.
Em relação a comunicação as mensagens entra em sistema e são respondidas todas, porem em sequência. toda vez que você reenvia ela vai para o final da fila automaticamente. O sistema entende que você e o ultimo da fila.
peço sinceras desculpas!
Bia Art's tem mais de 1K de avaliações positivas no elo7.com
todos clientes satisfeito com entrega e qualidade de nossos produtos.
isso devemos a equipe incrível que se empenha para oferecer o melhor par a todos os nossos clientes. nossos produtos são todos artesanais e vão cheio de muito carinho!
Agradecemos pela sua compreensão, desejamos um dia abençoado!
Equipe Bia Art's agradece.
