Silvana Miguéis deixou uma avaliação sobre a loja Elabore Eventos para Kit Toalete com Bandejas.
O vendedor é péssimo pra passar informações. Demora pra responder,enviar a arte e enviar o pedido. No título di entrega em 20 dias. Mas chegou com quase 45 após o pagamento. A cor veio muito diferente da arte aprovada. A bandeija chegou com defeito no pé e a fita veio mal colada. Um absurdo. Principalmente pela demora em preparar o produto.
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Bom dia, se houve demora para receber nossas mensagens o defeito esta no chat, esse problema tem ficado recorrente no chat , o elo7 está modificando seu sistema e muitos clientes estão relatando demora nas resposta, mas nós estamos aqui das 9::00 ás 19:00 hs e sempre respondemos de pronto as mensagens dos nossos clientes. O pedido é postado 20 dias uteis ( não conta fim de semana e feriados) após a compra, no caso do seu ainda tivemos 5 dias de feriados , paralização da transportadora por conta disso e creio que deixou de acrescentar o prazo da transportadora, não atrasamos pedidos, pelo contrário, atendemos até pedidos de urgência.
A cor : o primeiro aspecto que deve considerar é que cada aparelho, computador, notebook ou celular tem uma configuração de cor e ajuste de luz, a cor pode ficar mais ou menos saturada, e o segundo aspecto que poucos clientes sabem é que quando é enviado uma arte virtual, ela tem uma resolução boa para o virtual, resolução para impressão é muito diferente da virtual, pode ficar lindo no virtual, mas não tem os 300DPI para a impressão, e por isso, quando recebemos a arte que é virtual , tentamos vetorizar para uma melhor impressão, e sempre conseguimos.
Quanto ao pé e a fita, agradeço o relato, vou comunicar a produção para que isso não venha acontecer novamente, provavelmente é dano causado pela transportadora, mas você tem razão, isso não pode acontecer, tomaremos as devidas precauções.
