Eliane Nardis Cruz deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para BALDE DE PIPOCA TURMA DA MÔNICA 1 LITRO.
Tive problemas na comunicação e a falta de atenção com os clientes e bem grande , não indico essa loja .
Fiz o pedido um mês antes da festa e não recebi a encomenda e muito menos um parecer da loja !
Mega insatisfeita !!!!
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Olá Eliane, tudo bem?
Acho que houve um equívoco, pois TODAS as suas perguntas forma respondidas, inclusive com um parecer da loja sobre a não chegada do seu pedido. Você entrou em contato no final de novembro conosco, efetuou a compra no dia 2/12, solicitando apenas que personalizasse, não informando data que precisava, então como não foi acordado antes da compra, o pedido segue o prazo de produção que são de 20 dias úteis + o prazo de entrega do frete contratado que no seu pedido foi Frete Regular. Então no dia 18/12 você solicitou a mudança do tema do seu pedido e somente no dia 25/12 informou que precisava para o dia 5/01. Informei que seria necessário a mudança para o frete expresso. No dia 27/12 informei que seria solicitado a mudança e seu pedido seguiu via Correios, infelizmente não chegando para o seu prazo e o estorno do pedido foi solicitado. Em todas as suas solicitações todas foram respondidas e o estorno foi efetuado.
